Fonctionnement et modalités d'emprunt de vaisselle
Tout ce qu’il faut savoir lorsque vous empruntez de la vaisselle réutilisable.
Les étapes à suivre
Étape 1 : adhérer à l’association
Pour commencer, il faut être adhérent à l’association. L’adhésion se fait par année civile et vous permet d’accéder à tous nos services.
Étape 2 : quantifier vos besoins
Évaluez les quantités nécessaires de vaisselle réutilisable pour votre événement. Si besoin, nous pouvons vous conseiller en fonction du nombre de jours, des horaires d’ouverture, du public attendu, du nombre de buvettes et de fûts de bière prévus sur votre manifestation…
Étape 3 : remplir le formulaire de réservation
Ensuite remplissez en ligne notre formulaire de réservation. Si vous savez quel jour vous comptez récupérer le matériel, n’hésitez pas à le préciser. Un mail de confirmation vous sera renvoyé par notre responsable logistique.
Étape 4 : retrait de votre commande
Le jour où vous venez retirer le matériel, il est impératif de vous munir ou de transmettre les éléments suivants à la personne en charge du retrait du matériel (qu’il soit votre frère, le voisin ou un bénévole…):
✅ le bulletin d’adhésion rempli ou les informations nécessaires pour le remplir sur place et le paiement associé
✅ un chèque de caution d’un montant équivalent au nombre de gobelets et d’assiettes réservés (ex : 500 gobelets et 150 assiettes, caution de 650 €).
La caution n’est pas encaissée!
✅ la date de retour du matériel.
⚠️ Prévoyez un peu de temps pour le retrait, nous vérifions avec vous le contenu des caisses avant le départ. Ensuite nous signons ensemble la convention de départ.
⚠️ Prévoyez de l’espace suffisant dans votre moyen de transport pour y mettre les caisses. Si vous avez une grosse commande, venez avec des bras supplémentaires pour charger tout le matériel.
→ Nous vous demandons de ramener le matériel emprunté conditionné de la même manière qu’il vous a été livré. Nos caisses de transport en plastique sont consignées (les ramener). Elles existent en 3 formats (voir photo).
Il n’y aura aucun départ de matériel sans adhésion au préalable et chèque de caution en garantie.
Étape 5 : Déroulement de votre événement
MATÉRIEL EN PRÊT GRATUIT
→ Nous vous proposons du matériel supplémentaire qui peut vous aider à la mise en place d’un événement éco-responsable (bacs de rinçage, affiches de consigne…). Ces outils sont pour la plupart mis à disposition gratuitement mais sont tous consignés.
🍽️ LA VAISSELLE
→ Attention : nous ne reprenons les éléments ci-dessous :
– la vaisselle qui n’est pas Elémen’terre,
– la vaisselle marquée au feutre, cassée ou brûlée par un mégot.
→ Nous vous conseillons donc d’être vigilants sur l’état des gobelets et de la vaisselle récupérés au moment de rendre les consignes . Laissez-les au public, il en fera bon usage.
→ Par contre, vous pouvez mettre de côté la vaisselle cassée pour nous les ramener (à part), nous la recyclons !
🪧 LA SIGNALÉTIQUE
→ Attention : avertissez l’équipe de démontage de votre événement que la signalétique empruntée à Elémen’terre doit être mise à part pour nous la restituer.
Étape 5 : Restitution de votre commande
→ Lors du retour du matériel, nous recomptons avec vous le matériel restitué.
→ Si possible, prévoyez un moyen de paiement (espèces ou chèque, pas de CB) le jour du retour.
→ Vous pourrez aussi payer à réception de la facture, par virement ou envoi d’un chèque. Dans ce cas, le chèque de caution est gardé et sera détruit une fois le paiement effectué.
Astuce : consignez vos gobelets 1€ lors de votre événement vous permet de nous restituer soit un gobelet, soit 1€. C’est une opération blanche pour vous !
Le lavage : focus selon le type de vaisselle
Assiettes, barquettes et couverts
👉 Pas besoin de nous rendre la vaisselle propre : nous vous demandons simplement de bien la rincer après utilisation.
Le coût de la location comprend le lavage.
Si la vaisselle n’est pas rincée, un surcoût de 0,10€/article sera demandé car un pré-lavage est alors nécessaire.
Pour les couverts, pas de surcoût si non rincés (mais on apprécie qu’ils le soient).
Gobelets
La mise à disposition de gobelets est gratuite mais une participation financière aux frais de lavage est mise en place.
Par mesure d’hygiène, nous nous chargeons nous même du lavage des gobelets.
👉 Si les gobelets sont ramenés rincés (=passés dans l’eau après utilisation), les frais de lavage sont de 0,08€/gobelet
👉 Si les gobelets sont ramenés sales (=non rincés), les frais de lavage sont de 0,15€/gobelet
Nous pouvons sceller la moitié des caisses pour répondre au plus juste à vos besoins.
Le lavage des gobelets revenant dans des caisses encore scellées (et donc non utilisés) ne vous sera pas facturé.
Vous avez une question ?
Nous sommes à votre écoute
N’hésitez pas à contacter Tomy, notre responsable logistique.
Responsable logistique : Tomy Boivin
05 62 75 51 94
logistique@elemen-terre.org