Fonctionnement et modalités

Tout ce qu’il faut savoir lorsque vous empruntez de la vaisselle réutilisable

Vous trouverez ci-dessous les informations pour que le prêt des gobelets ou la location de la vaisselle réutilisable et lavable se fasse dans les meilleures conditions possibles et que vous ayez tous les éléments en main.

ATTENTION: toutes les informations données ci-dessous, les procédures, etc. sont valables pour les emprunts directement à l’association Elémen’terre. Nos partenaires-relais sont indépendants et ont leurs propres règles. Si vous leur empruntez du matériel, leur fonctionnement et leurs modalités sont différents.

Pour commencer, il faut être adhérent à l’association (Bulletin d’adhésion). L’adhésion est annuelle de date à date et vous permet d’accéder à tous nos services (voir les tarifs).

Évaluez les quantités nécessaires de vaisselle réutilisable pour votre événement. Si besoin, nous pouvons vous conseiller en fonction du nombre de jours, des horaires d’ouverture, du public attendu, du nombre de buvettes et de fûts de bière prévus sur votre manifestation…

→ Ensuite remplissez en ligne notre formulaire de réservation. Si vous savez quel jour vous comptez récupérer le matériel, n’hésitez pas à le préciser. Un mail de confirmation vous sera renvoyé par notre responsable logistique.

Prévenez-nous du jour où vous comptez passer récupérer le matériel (sauf si vous l’avez déjà fait dans le formulaire de réservation bien sûr…).

Le jour où vous venez retirer le matériel, il est impératif de vous munir ou de transmettre les éléments suivants à la personne en charge du retrait du matériel (qu’il soit votre frère, le voisin ou un bénévole…):

  • le bulletin d’adhésion rempli ou les informations nécessaires pour le remplir sur place et le paiement associé
  • un chèque de caution d’un montant équivalent au nombre de gobelets et d’assiettes réservés (ex : 500 gobelets et 150 assiettes, caution de 650 €). La caution n’est pas encaissée!
  • la date de retour du matériel.

Il n’y aura aucun départ de matériel sans adhésion au préalable et chèque de caution en garantie.

Prévoyez un peu de temps pour le retrait, nous vérifions avec vous le contenu des caisses avant le départ. Ensuite nous signons ensemble la convention de départ (si besoin, n’hésitez pas à nous en demander une copie).

Nous vous proposons aussi d’autre matériel (bacs de rinçage, affiches de consigne…)  qui peuvent vous aider à la mise en place d’un événement éco-responsable : matériel proposé. Ces outils sont pour la plupart mis à disposition gratuitement mais sont tous consignés.

Prévoyez de l’espace suffisant dans votre moyen de transport pour y mettre les caisses. Si vous avez une grosse commande, venez avec des bras supplémentaires pour charger tout le matériel. Nous vous demandons de ramener le matériel emprunté dans le même conditionnement qu’il vous a été livré. Nos caisses de transport en plastique sont consignées (les ramener). Elles existent en 3 formats.

Ça ressemble à ça :

 

Attention : durant votre événement ne rendez pas la consigne pour :

  • les gobelets qui ne sont pas Elémen’terre,
  • les gobelets marqués au feutre, brûlés par un mégot ou avec des étiquettes collées.

Nous ne les récupérerons pas. Laissez-les au public, il en fera bon usage.

Par contre, vous pouvez mettre de côté les gobelets cassés pour nous les ramener (à part), nous les recyclons !

Lors du retour du matériel, nous recomptons avec vous le matériel restitué. Prévoyez si possible un moyen de paiement (espèces ou chèque, pas de CB) le jour du retour. Vous pouvez consulter nos tarifs.

Astuce : consigner vos gobelets un euro lors de votre événement vous permet de nous restituer soit un gobelet, soit un euro. C’est une opération blanche pour vous!!

Le lavage

VAISSELLE (assiettes/barquettes et couverts)

Pas besoin de nous rendre la vaisselle propre : nous vous demandons simplement de bien la rincer après utilisation. Le coût de la location comprend le lavage.

Si la vaisselle n’est pas rincée, un surcoût de 0,10€/article sera demandé.

Pour les couverts, pas de surcoût si non rincés.

GOBELETS

Le prêt de gobelets est gratuit mais une participation financière aux frais de lavage est mise en place.

Par mesure d’hygiène, nous nous chargeons nous même du lavage des gobelets.

  • Si les gobelets sont ramenés rincés (=passés dans l’eau après utilisation), les frais de lavage sont de 0,05€/gobelet
  • Si les gobelets sont ramenés sales (=non rincés), les frais de lavage sont de 0,10€/gobelet
  • Nous pouvons sceller la moitié des caisses pour répondre au plus juste à vos besoins. Le lavage des gobelets revenant dans des caisses encore scellées (et donc non utilisés) ne vous sera pas facturé.

   Pour les prêts inférieurs à 100 gobelets 

  • Possibilité de ramener les gobelets PARFAITEMENT propres et secs, dans ce cas pas de participation aux frais de lavage. Attention nous serons très vigilants sur l’état de vos gobelets et de vos caisses au retour. Si nous trouvons un gobelet humide ou sale parmi les gobelets propres, ou si le fond de la caisse est mouillé, par mesure d’hygiène nous relaverons tous les gobelets de la caisse, et devrons vous facturer ce lavage.
    • Astuce : laisser sécher les gobelets en pyramide pendant au minimum 24h (en fonction de la météo). Le séchage au chiffon n’est pas efficace, on retrouve toujours des traces d’humidité au fond des gobelets.
  • Possibilité de ramener les gobelets rincés et égouttés, dans ce cas participation de 0.05 € par gobelet (si sales, c’est 0,10€)

Voir aussi : conseils de mise en place sur votre événement.

En espérant avoir répondu au mieux à toutes les questions que vous vous posez…

Horaires d’ouverture :
Lun-ven 9h30-13h00 | 14h00-17h30

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